Le Vendeur est mort, vive le Vendeur !

Deuxième et avant-dernier volet de notre réflexion sur les mutations des business models : les mutations dans le domaine de la vente et leurs impacts sur les métiers et compétences ! En effet, dans la bataille qui les oppose aux pure-players du e-commerce, les entreprises ont trouvé la parade : le modèle cross-canal. Cette nouvelle organisation oblige désormais le vendeur à endosser un rôle davantage tourné vers l’expertise ou l’analyse des besoins. AKOYA se penche sur ce métier qui reste au cœur des processus de vente mais requiert de profondes évolutions de compétences pour gagner en pertinence dans un environnement qui privilégie la désintermédiation.

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