Négocier comme le FBI

Du choix du programme TV de la soirée à la libération d’un otage… tout n’est qu’affaire de négociation ! Chris Voss, ancien négociateur du FBI lors de kidnappings, nous livre ses techniques de persuasion transposées au monde de l’entreprise. Une des clés : toujours mettre l’interlocuteur en confiance, et le faire parler au maximum pour déceler les informations qu’il vous cache.

Devenir le négociateur ultime sur Entrepreneur

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