No satisfaction

Oubliez la traditionnelle étude d’engagement annuelle. Selon Laszlo Bock, la façon dont elle est utilisée aujourd’hui par les entreprises est contreproductive. Parce qu’on y mesure certains paramètres inutiles ou non actionnables, qu’on manque de transparence dans le partage des résultats, et surtout parce que ces études ont tendance à prendre la poussière sur une étagère : elles ne sont pas suivies d’actions correctives. Demander l’avis des collaborateurs c’est bien, écouter et s’adapter c’est encore mieux.

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