Parole libre : l’open-door policy ne suffit plus !

Les organisations où les employés parlent librement ont des meilleurs résultats que les autres. Ainsi dans une chaîne de restauration où les managers y ont consacré des efforts particuliers, le turnover a été réduit de 32% ! Pourtant, il est probable que vos équipes n’osent pas vous parler librement, et ce pour deux raisons principales : la peur de vous et l’impression de futilité. Pour créer une culture de libre expression, il faudrait, entre autres, encourager vos employés à échanger plus régulièrement de manière informelle et expliquer les actions menées en conséquence de ces discussions.

Approfondir le sujet dans la HBR

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