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Tombez le masque !
Nous republions ici un des 5 résumés d’articles de presse de la semaine, axés sur les RH et/ou le management, que nos consultants rédigent et partagent à travers notre Newsletter hebdomadaire, la Weekly. Découvrez en un clin d’œil les idées et sujets phares de l’article, et cliquez sur le lien pour en savoir plus ! Inscrivez-vous à la Weekly ici
C’est bien connu : au travail, il faut se contenir émotionnellement. Grave erreur ! Bien au contraire, plus on joue un « rôle » en réprimant nos émotions, et plus notre engagement et notre créativité en font les frais. Un constat particulièrement vrai dans le retail – où la joie est surjouée – ou dans le corps médical qui se doit d’afficher une neutralité de façade.