« Tu m’causes meilleur, ok ? »

Qu’on les appelle compétences relationnelles, sociales ou interpersonal skills en anglais, il y a belle lurette qu’on les a identifiés comme essentiels dans le monde professionnel. Et pourtant, 40% des actifs estiment que ces qualités sont insuffisamment valorisées dans leur entreprise (51% pour les grands groupes). Les clés du succès (dans l’ordre) : respect, politesse, clarté et précision.

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