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Expérience employé / Culture, diversité & inclusion

Convergence vers une culture d’entreprise commune à la suite d’une fusion

Culture d'entreprise digital natives fusion processus RH

La question posée :

Comment converger vers une nouvelle culture groupe et harmoniser les processus RH pour réussir une fusion ?

Le contexte de notre client

  • Contexte d’une fusion de deux agences de marketing digital à l’ADN et aux pratiques différentes
  • Passage de 100 à 1000 collaborateurs répartis dans 3 bureaux principaux en Europe (UK, Allemagne & France)
  • Enjeux de définition d’une nouvelle culture commune et d’une harmonisation es processus RH

La réponse d’Akoya Consulting

  • Audit des cultures d’entreprises des 3 principales entités européennes
  • Accompagnement dans la définition d’une culture commune
  • Harmonisation de processus RH existants suite à la fusion de deux agences

Toute l’histoire

 

Notre client, groupe international de marketing digital né d’une récente fusion entre deux agences de tailles et de cultures différentes, souhaitait accorder toute son importance au facteur humain dans la réussite de cette fusion. Pour cela, le besoin était double : converger vers une nouvelle culture commune et harmoniser leurs principaux processus RH des deux entreprises aux tailles et cultures différentes (une agence parisienne d’une centaine de collaborateurs vs. un réseau de 900 collaborateurs dans 17 pays, dont 3 principaux bureaux européens).

Dans un premier temps, nous avons mené un diagnostic des cultures et processus RH existants via des journées de focus groups avec les collaborateurs des 4 bureaux phares européens, complétées par un sondage à l’ensemble du groupe. Il en est ressorti des caractéristiques communes (modes de travail collaboratifs, orientation client, fort engagement employé) ainsi que des points de divergences propres à chaque entité (choix disruptifs vs.dans la continuité pour le positionnement client, choix de la polyvalence vs. expertise, etc.).

Forts de ce diagnostic, les dirigeants du groupe ont souhaité converger vers une nouvelle culture commune, nécessitant quelques adaptations des habitudes et convictions de chacune des entités. Nous les avons également accompagnés dans la communication de cette décision à l’ensemble des collaborateurs, en faisant vivre les valeurs nouvellement définies et comportements cibles par un plan d’actions déployé auprès des collaborateurs & managers tout au long de l’année.

Dans un deuxième temps, nous avons accompagné la direction des Ressources Humaines dans l’harmonisation des processus RH existants, avec une priorité donnée au Talent management pour concrétiser la fusion dans un recrutement et des parcours de développement communs. Avec une approche similaire, nous avons travaillé à partir du diagnostique des points communs et spécificités des principales entités pour définir une vision du Talent management et la décliner en processus et outils ambitieux, à l’image de la croissance et du nouvel élan du groupe.