Harmoniser les pratiques de Strategic Workforce Planning dans un grand groupe de télécommunication
La question posée :
Comment uniformiser les pratiques autour du Strategic Workforce Planning entre les entités et le Corporate ?
Le contexte de notre client
- Un leader international des télécommunications, comptant près de 40 000 collaborateurs
- Une hétérogénéité sur les pratiques liées au SWP au sein des différentes entités
- Un premier exercice de Strategic Workforce Planning réalisé au niveau du Groupe consolidant les besoins en effectifs et en compétences des entités
- Une nécessité d’outiller l’exercice pour faciliter une meilleure collaboration entre les entités
La réponse d’Akoya Consulting
- Réalisation d’un audit des exercices de SWP dans chaque entité concernée
- Définition d’une vision commune du SWP et des renoncements corollaires associés à cette vision
- Analyse approfondie des pratiques de SWP de chaque entité pour identifier et construire les parties communes et obligatoires de l’exercice
Toute l’histoire
Notre client, un acteur international des télécommunications, souhaite réaliser un exercice de SWP unifié au niveau Corporate, permettant de consolider les informations issues des différents SWP réalisés par les entités.
Malheureusement, les exercices de prévision des effectifs et des compétences ne sont pas encore réalisés au même format et ne poursuivent pas tous forcément le même objectif selon les entités. Pouvoir consolider les différents exercices nécessite donc de partager une vision et des pratiques communes.
Pour ce faire, Akoya a interviewé séparément chaque entité pour comprendre sa vision et ses pratiques concernant le SWP. Un atelier a ensuite été organisé avec toutes les entités afin de s’aligner sur une vision du SWP et s’accorder sur les conséquences liées au choix de cette vision pour chaque entité.
Suite à cette première étape, des sessions de travail avec chacune des entités ont permis d’identifier les éléments communs dans la réalisation de l’exercice et les différences. Un dernier temps a permis de construire la colonne vertébrale d’un exercice de SWP commun à notre client, laissant malgré tout à chaque entité la liberté de construire certains éléments qui leur sont propres.