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« Tout ce que je sais, c’est que je ne sais rien » : Socrate l’avait déjà énoncé, la première étape de l’apprentissage réside dans la conscientisation de notre ignorance. Et alors que nous sommes inconsciemment incompétents dans 20 à 40% des domaines critiques pour notre activité, comment combler un fossé dont personne n’est conscient ? La solution réside dans la mise à profit de l’erreur et du doute pour souligner ce vide dans le savoir : formation personnalisée, culture de l’amélioration continue ou évaluation de la certitude des réponses, les démarches ne manquent pas pour cela.

Conscientisez votre ignorance avec la HBR

 

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