Attention, batteries faibles !

Votre smartphone a une batterie limitée ? Sachez qu’il en va de même pour votre capacité d’auto-contrôle. Au quotidien, une panne de contrôle de soi influence votre choix de dessert. Au travail, il nous faut apprendre à ménager cette ressource cognitive rare. L’obligation de sourire dans les métiers de service réduit notamment la capacité d’auto-contrôle des salariés concernés et tend à diminuer leur intégrité.

Apprendre à recharger les batteries avec la HBR

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