C’est l’heure de la critique !

D’après des recherches de l’Université de Northwestern présentées par Quartz at work, le matin serait le meilleur moment pour faire une critique. En fin de journée, votre interlocuteur, fatigué, aura une plus faible capacité à auto-réguler ses émotions, et risque donc d’être sur la défensive. De même, inutile de lui faire un retour alors qu’il vient de rater une présentation et que son estime personnelle est au plus bas. Attendez le lendemain – matin – et faites-lui d’abord un compliment, afin qu’il soit dans les bonnes conditions pour entendre et accepter vos remarques.

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