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Pour repousser les limites de la performance de ses équipes, il faut savoir jouer sur un paradoxe. Être intransigeant sur le résultat attendu et, en même temps nous dit la HBR, rester flexible sur les façons d’y parvenir. En somme, s’emparer du « empower people » des forces armées, où la notion de Commander’s Intent stimule le sens des responsabilités, l’adaptabilité et la capacité à résoudre des problèmes. Pour que cela fonctionne, il faut s’assurer de développer deux compétences-clés : apprendre à s’ouvrir aux autres et à l’inconnu, et savoir créer un cadre de travail propice à l’épanouissement.

 

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