Le feedback doit mener à l’action

Les entreprises ont aujourd’hui une multitude d’outils à leur disposition pour favoriser une culture du feedback auprès de leurs employés. Pour autant, selon Josh Bersin, le feedback ne doit pas être vu comme une fin en soi mais comme un moyen d’identifier les actions à prendre pour le manager. Bonne nouvelle, « l’effet Hawthorne » affirme que peu importe la décision prise, le fait de la prendre permet déjà d’augmenter l’engagement des collaborateurs ! Un employé travaillant avec un manager entreprenant serait ainsi 8x plus susceptible de se considérer engagé, selon une étude de Glint.

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