« Mais ce qu’il (elle) est pénible ! »    

Il n’est pas rare d’entendre cette phrase de la part d’un manager et pour cause, 10% de la population adulte serait constituée de personnalités difficiles selon François Lelord, psychiatre. Du pessimiste au contrôleur, en passant par le maniaque, ces personnalités ne sont pas toujours simples à manager. Dans cette chronique, Les Échos nous donne quelques clefs pour adapter son comportement managérial et aborder ces relations professionnelles plus sereinement.

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