Un DRH sachant compter

Les financiers vous le diront, il n’est pas toujours aisé de calculer la rentabilité des actions RH. Et pourtant ! En marketing, la « Customer Lifetime Value » est utilisée pour chiffrer les profits générés aux différentes étapes d’une relation client. Maia Josebachvili, dirigeante chez Greenhouse, s’en est inspirée pour développer ce qu’elle appelle l’« Employee Lifetime Value », un outil permettant de mesurer les profits réalisés tout au long du cycle de vie d’un collaborateur grâce à 4 dimensions RH clés : le recrutement, l’intégration, le développement et la culture d’entreprise.

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