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Cas de People analytics

Collaboration, performance et Data RH

La question posée :

La collaboration favorise-t-elle la performance ?

Le contexte de notre client

  • Un groupe organisé en coopérative, leader en France des avantages aux salariés
  • Des forces de ventes et des équipes marketing issues de la fusion de quatre entités opérationnelles
  • Un principe de collaboration inscrit au cœur de l’ADN du groupe, et le souci de mieux comprendre la collaboration pour la mettre au service de la performance

La réponse d’Akoya Consulting

  • La collecte de données sur un an de collaboration, incluant les échanges d’e-mails et les données liées aux agendas professionnels des collaborateurs sur les périmètres ventes et marketing
  • Une série d’analyses descriptives et statistiques détaillant le comportement collaboratif au sein du groupe
  • La modélisation et la visualisation du réseau collaboratif du groupe via l’outil open source de visualisation de données GEPHI

Notre client, leader français des avantages aux salariés, souhaitait mieux comprendre les dynamiques de collaboration entre les forces de ventes et les équipes marketing des quatre entités opérationnelles qui le composent.

Fonctionnant en coopérative, le groupe a inscrit dans son ADN la collaboration comme valeur maîtresse et désirait la mettre au service de la performance.

Pour comprendre les schémas de collaboration au sein du groupe, Akoya Consulting a récolté et analysé les données liées à un an de collaboration des équipes, notamment au travers de la data liée aux échanges d’e-mails et au agendas professionnels des collaborateurs.

Suite à une série d’analyses descriptives et statistiques, Akoya Consulting a pu préciser le comportement collaboratif des équipes ventes et marketing, et en cartographier le réseau via GEPHI, un outil d’analyse et de visualisation de données en open source.

 

Cette approche a permis de démontrer statistiquement que plus il y avait de collaboration entre un département commercial et un département marketing, plus leur performance s’en trouvait renforcée. Elle a également fourni au groupe des insights précieux sur l’état de la collaboration au sein des équipes et a aidé à identifier des leviers d’amélioration de la performance par la collaboration.

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