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Strategic Workforce Planning

Déploiement du Strategic Workforce Planning dans le secteur de la distribution

retail SWP

La question posée :

Comment onboarder les équipes RH sur le sujet du SWP et le déployer globalement ?

Le contexte de notre client

  • Un groupe traditionnel devant se réinventer face à la concurrence de pure players digitaux : digitalisation, omnicanalité, management de la supply chain
  • Un besoin d’anticiper les besoins en effectifs et en compétences pour répondre à ces enjeux
  • Une volonté du Groupe de créer un langage, une vision et un cadre commun autour du SWP pour toutes les entités

La réponse d’Akoya Consulting

  • Sensibilisation des équipes RH au sujet du SWP et définition d’une vision à travers deux ateliers de coconstruction
  • Réalisation de POC SWP auprès de plusieurs entités et accompagnement des équipes RH pour développer leur autonomie
  • Mise en place dans les entités de notre outil de SWP Albert

Toute l’histoire

 

Face à la montée d’acteurs du retail menaçant son business modèle traditionnel, notre client, un acteur de la distribution spécialisé présent en France et à l’international est rentré plus fortement dans la course de la digitalisation en 2018. Cette digitalisation nécessitait cependant d’anticiper ses conséquences sur les métiers.

Cependant, les équipes RH de ce grand groupe n’étaient pas familières avec le Strategic Workforce Planning (SWP), exercice d’anticipation des besoins en effectifs et en compétences à horizon stratégique à la lumière des enjeux business.

Pour les familiariser avec le processus de SWP, nous avons tout d’abord sensibilisé et formé les équipes RH au sujet. Nous les avons également aidées à coconstruire une vision alignée de ce processus et construit un toolkit pour leur permettre de partager cette vision à travers le groupe.

Puis des POC de SWP ont été menés auprès de plusieurs périmètres (métiers ou  entités) en France et à l’international : Magasins, Digital, Finance, etc. afin d’éprouver la méthodologie et d’obtenir des premiers résultats.

Ce processus est désormais pérenne chez notre client grâce à deux leviers : l’autonomisation progressive grâce à un accompagnement dégressif après les  premiers POC de SWP et le déploiement de notre outil de SWP, Albert.