La nouvelle donne managériale

Bien souvent, les managers sont promus sur la base de leur capacité à gérer et évaluer les performances de leurs collaborateurs. Mais 3 tendances remettent en question le rôle du manager : la normalisation du travail à distance, l’automatisation et l’évolution des attentes des collaborateurs. Dans ce contexte, il est crucial de comprendre ce que ces derniers ressentent. Un challenge selon cet article de la HBR, car le « management empathique » ne se décrète pas, il s’apprend. Il faut donc sensibiliser les managers, développer leurs compétences sur ce sujet et leur donner les outils permettant ce changement d’état d’esprit.